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CONDIZIONI
DI VENDITA
1.
OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE
Il
contratto "on-line",
accettato sul sito Internet www.turboplanet.it , si intende stipulato
tra Turboplanet Di
Pannia Marianna -(in
seguito TURBOPLANET.IT), con sede legale
in SAN GREGORIO D' IPPONA (VV), VIA GIUSEPPE SORBILLI, 35, ed un
Consumatore,
tramite un sistema di vendita telematica denominata e-commerce. Per
Consumatore
s'intende, in relazione a contratti per la cessione di beni o la
prestazione di
servizi, la persona fisica che agisce per scopi estranei
all'attività
imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Con il termine
e-commerce
facciamo riferimento a tutte quelle attività e scambi
d'informazioni che
ruotano intorno alle transazioni economiche fra soggetti e
organizzazioni,
incluse le pubbliche amministrazioni. Questo contratto dovrà
quindi essere
concluso esclusivamente tramite il canale telematico denominato
"Internet", all'indirizzo www.turboplanet.it. Qui di seguito si
riportano le condizioni di vendita stabilite dal fornitore, che
rimarranno
efficaci finché non saranno modificate dallo stesso.
Eventuali modifiche,
correzioni o aggiornamenti saranno riportati nell'apposita sezione
dedicata
alle condizioni di vendita disponibili sul sito internet
www.turboplanet.it e avranno
efficacia dal momento della loro pubblicazione.
2.
PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ
D'ACQUISTO
2.1
I prezzi di vendita esposti sul
sito Internet www.turboplanet.it s'intendono come offerta al pubblico
da parte
di turboplanet.it, comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. I
prezzi
esposti NON includono i costi di spedizione. Il Cliente avrà
cura di visionare
l'importo delle spese di trasporto, prima di procedere all'acquisto. Il
contratto di acquisto si perfeziona soltanto mediante la compilazione
corretta
del modulo d'ordine pubblicato sul sito e mediante il consenso
all'acquisto,
manifestato tramite l'adesione on-line. Il cliente potrà
scegliere il metodo di
pagamento prima della conferma dell'ordine, utilizzando le
modalità indicate ON
LINE.
2.2
Il pagamento della merce da parte
del Cliente avverrà utilizzando la modalità
scelta all'atto dell'ordine. Nulla
è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale
dell'ordine.
3.
COSTI E MODALITA' DI TRASPORTO E
DI CONSEGNA
3.1
La spedizione delle merci acquistate
viene affidata a Società di trasporti che effettuano
servizio di corriere
espresso nazionale, con consegna entro 24/48 ore dalla presa in carico
del
collo. NESSUNA RESPONSABILITA' PUO' ESSERE IMPUTATA A
Turboplanet Di Pannia Marianna
IN CASO DI PERDITA, DANNEGGIAMENTO O RITARDO
DI CONSEGNA DELLE MERCI SPEDITE.
3.2
Il sistema di carrello
elettronico calcola ed aggiunge automaticamente all'ordine i costi
relativi
alle spese di spedizione.
-
Per ordini effettuati con pagamento
tramite carta di credito, o bonifico bancario anticipato, il costo
fisso di
spedizione è di 15,00 Euro.
-
Per ordini effettuati con pagamento
in contanti alla consegna (contrassegno) il costo fisso di spedizione
è di
35,00 Euro.
3.3
La cessione di beni materiali via
Internet, essendo assimilata alla vendite per corrispondenza,
è esonerata
dall'obbligo di certificazione fiscale (scontrino e ricevuta),
nonché di
emissione della fattura, se non richiesta dal Cliente. Su esplicita
richiesta
da parte del Cliente, Turboplanet Di Pannia Marianna
emetterà regolare fattura dei prodotti
acquistati, inserendo il documento all'interno dei colli spediti o
inviando il
documento tramite e-mail o per posta all'intestatario dell'ordine. Per
l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal
Cliente
all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà
possibile, dopo
l'emissione della stessa.
3.4
Salvo esplicita indicazione da
parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano
strada. Al
momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente
è tenuto a
controllare:
-
che il numero dei colli in consegna
corrisponda a quanto indicato nel bollettino di spedizione consegnato
dal
corriere;
-
che l'imballo risulti integro, non
danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei
materiali di chiusura
(nastro adesivo, regge).
-
Note integrativa alla consegna:
Qualora
il collo consegnato
risultasse danneggiato o alterato (ad es. col nastro adesivo tagliato
e/o
sostituito) invitiamo il Cliente ad accettare il pacco applicando sul
documento
del corriere la nota "Accettazione con Riserva". Nel caso in cui sul
documento di consegna del corriere risultasse "Accettato senza riserva
di
controllo", non sarà in alcun modo possibile ottenere il
rimborso previsto
dall'assicurazione. Informiamo la Clientela che la spedizione
assicurata
prevede, nei modi e termini definiti dai contratti con lo
spedizioniere, il
rimborso di Euro 6,20 per ogni chilogrammo di peso merce.
3.5
Eventuali problemi inerenti
l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei
prodotti ricevuti
devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo
le
modalità previste nel presente documento.
3.6
Nel caso di mancato ritiro entro
5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i
magazzini del
corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al
recapito indicato
dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà
automaticamente annullato.
4.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
4.1
Sul sito internet
www.turboplanet.it sono pubblicate le schede informative dettagliate
relative
ad ogni singolo prodotto. Ogni scheda riporta anche l'indicazione della
disponibilità del prodotto presso i ns. magazzini ed il
tempo di consegna
previsto. Per la natura stessa delle vendite tramite e-commerce,
è possibile
che l'indicazione sulla disponibilità dei prodotti possa non
essere corretta.
NESSUNA RESPONSABILITA' PUO' ESSERE IMPUTATA A Turboplanet Di Pannia
Marianna .
IN CASO DI ERRATA INDICAZIONE DI QUANTITA' DISPONIBILE E/O PER
EVENTUALE CONSEGUENTE
ALLUNGAMENTO DEL TERMINE DI CONSEGNA.
4.2
Alcuni prodotti in vendita
riportano nella scheda informativa la nota "Diritto di Recesso: NON
APPLICABILE". Si tratta di prodotti non disponibili a magazzino ed
approvvigionati in seguito a specifica richiesta del Cliente. SU QUESTI
PRODOTTI IN NESSUN CASO E PER NESSUN MOTIVO SARA' APPLICABILE IL
DIRITTO DI
RECESSO.
5.
RESPONSABILITÀ TRANSAZIONI E
SPEDIZIONI
Turboplanet Di Pannia
Marianna declina
ogni responsabilità in caso di
disservizi imputabili a cause di forza maggiore, eventi che impedissero
la
regolare riuscita del contratto, e non si ritiene responsabile in
merito a
perdite di merce o danni subiti durante il trasporto. Turboplanet Di
Pannia
Marianna non è inoltre responsabile di eventuale uso
illecito e fraudolento di
carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento,poichè
in nessun momento
della procedura d'acquisto è in grado di riconoscere il
numero di carta di
credito dell'acquirente, il quale, operando su una connessione
protetta, invia
i dati direttamente all'Istituto Bancario che gestisce il servizio. In
egual
modo non è in grado di controllare la corretta e lecita
provenienza del titolo
di credito che è consegnato da parte del cliente al ritiro
della merce.
6.
GARANZIE
6.1
Tutti i prodotti venduti da
Turboplanet Di Pannia Marianna sono coperti dalla garanzia
convenzionale del
produttore e dalla garanzia di 12 mesi per i difetti di
conformità, ai sensi
del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente
dovrà
conservare la nota d'ordine inserita all'interno dei colli spediti.
6.2
La garanzia convenzionale del
produttore viene fornita secondo le modalità illustrate
nella documentazione
presente all'interno della confezione del prodotto. Turboplanet Online
provvederà a restituire il componente
al Fornitore (o eventualmente al Centro Assistenza preposto) per la
verifica
della difettosità segnalata. Nel caso non venisse
riconosciuto il diritto alla
sostituzione del prodotto in garanzia, Turboplanet Di Pannia Marianna
ne
segnalerà i motivi al Cliente, a cui saranno addebitati gli
eventuali costi di
verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata,
nonché i costi di
trasporto, se sostenuti da Turboplanet Di Pannia Marianna.
6.3
La garanzia di 12 mesi si applica
al prodotto che presenti un difetto di conformità,
purché il prodotto stesso
sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso
e di
quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia
è
riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce
per
scopi non riferibili alla propria attività professionale,
ovvero effettua
l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita
IVA).
In caso di difetto di conformità, Turboplanet Di Pannia
Marianna provvede,
senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità
del prodotto
mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino
alla
risoluzione del contratto. Nel caso non venisse riconosciuto il diritto
alla
sostituzione del prodotto in garanzia, Turboplanet Di Pannia Marianna ne segnalerà i
motivi al Cliente, a cui
saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino
richiesti
dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se
sostenuti da Turboplanet
Di Pannia Marianna
6.4
Le sostituzioni in caso di DOA
(Dead On Arrival, ovvero prodotto non funzionante alla consegna)
avvengono solo
se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o
eventuale
riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del
produttore.
6.5
Nel caso in cui, per qualsiasi
ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto
in
garanzia (ripristinato o sostituito),
Turboplanet Di Pannia Marianna potrà procedere
a propria discrezione alla
restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione
con un
prodotto di caratteristiche pari o superiori.
6.6
Nessun danno può essere richiesto
a Turboplanet Online per eventuali ritardi nell'effettuazione di
riparazioni o
sostituzioni.
6.7
Nei casi in cui l'applicazione
delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene
dovrà essere
restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le
sue
parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione
accessoria:
manuali, cavi, ecc...). Per limitare danneggiamenti alla confezione
originale,
raccomandiamo, quando possibile, di prevedere un imballo idoneo.
7.
RECLAMI E DIRITTO DI RECESSO
(Normativa di riferimento: Codice del Consumo)
7.1
Eventuali reclami dovranno essere
inoltrati all'indirizzo e-mail turbo.planet@yahoo.it , avendo cura di
indicare
i riferimenti dell'ordine.
7.2
DIRITTO DI RECESSO: se il Cliente
è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la
merce per scopi non
riferibili alla propria attività professionale, ovvero non
effettua l'acquisto
indicando nel modulo d'ordine a Turboplanet Di Pannia Marianna un
riferimento
di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per
qualsiasi
motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza
alcuna penalità, fatto
salvo quanto indicato al successivo punto 7.4
7.3
Per esercitare tale diritto, il
Cliente dovrà inviare a Turboplanet Online una comunicazione
in tal senso,
entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale
comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera
raccomandata con avviso di
ricevimento, indirizzata a
Turboplanet Di Pannia
Marianna - in
VIA GIUSEPPE SORBILLI, 35 -89853 SAN GREGORIO D' IPPONA
(VV),ovvero
mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di
10 giorni
e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una
volta
pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, provvederemo a
comunicare al
cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della
merce che dovrà
pervenire a Turboplanet Di Pannia Marianna entro 10 giorni
dall'autorizzazione.
7.4
Il diritto di recesso è comunque
sottoposto alle seguenti condizioni:
-
il diritto si applica al prodotto
acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare
recesso solamente su
parte del prodotto acquistato;
-
il diritto NON si applica ai
prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi
quelli
allegati a materiale hardware), una volta aperti;
-
il diritto NON si applica a
prodotti confezionati su misura, prodotti costruiti su specifiche
tecniche
richieste dal Cliente, prodotti chiaramente personalizzati o che, per
loro
natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o
alterarsi
rapidamente.
Il
bene acquistato dovrà essere
integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le
sue parti
(compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria:
manuali,
cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale,
raccomandiamo di provvedere ad un adeguato imballaggio. Sul collo
dovrà essere
indicato, ben visibile, il numero di Rientro fornito da
Turboplanet Di Pannia Marianna
. A norma di legge, le spese di spedizione
relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. La
spedizione,
fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino,
è sotto la
completa responsabilità del Cliente. In caso di
danneggiamento del bene durante
il trasporto, Turboplanet
Di Pannia
Marianna darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro
5 giorni lavorativi
dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di
sporgere
tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e
ottenere il
rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa
eventualità, il
prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua
restituzione,
contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Turboplanet Di Pannia Marianna
non è in alcun modo responsabile per
danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni
non
assicurate. Alla consegna nei propri magazzini, il prodotto
sarà esaminato per
valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la
confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati,
Turboplanet Di Pannia Marianna provvederà a
stornare dall'importo del rimborso le spese di ripristino.
7.5
Fatte salve eventuali spese di
ripristino per danni accertati all'imballo originale,
Turboplanet Di Pannia Marianna
provvederà a rimborsare al Cliente l'importo
relativo ai prodotti restituiti ed alle spese di spedizione sostenute
per
l'invio di prima spedizione. Le uniche spese a carico del Cliente
saranno
quelle relative alla spedizione per la restituzione dei prodotti.
Nessuna altra
penalità sarà applicata. Il rimborso
avverrà nel minor tempo possibile previsto
per l'operazione e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della
comunicazione
di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla
Carta di
Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso,
sarà cura del
Cliente comunicare tempestivamente le coordinate bancarie (codice IBAN)
relative al conto corrente su cui accreditare il rimborso.
7.6
Il diritto di recesso decade
totalmente, per mancanza della condizione essenziale di
integrità del bene
(confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui
Turboplanet Di Pannia Marianna accerti:
-
la mancanza della confezione
esterna e/o dell'imballo interno originale;
-
l'assenza di elementi integranti
del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
-
il danneggiamento del prodotto per
cause diverse dal suo trasporto.
In
caso di decadenza del diritto di
recesso, Turboplanet Di Pannia Marianna
provvederà a restituire al mittente il bene
acquistato, addebitando allo
stesso le spese di spedizione.
8.
OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il
consumatore s'impegna ed obbliga,
una volta conclusa la procedura d'acquisto "on-line", a provvedere
alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali,
che,
peraltro, avrà già visionato ed accettato, in
quanto passaggio obbligatorio nell'acquisto,
nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.
È fatto severo
divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di
fantasia,
nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi
confronti
l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori
comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere
esclusivamente i
propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.
È
espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad
una
sola persona o inserire dati di terze persone. Turboplanet Di Pannia
Marianna si riserva
il diritto di
perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la
tutela
dei consumatori.
9.
AUTORIZZAZIONI
Compilando
l'apposito spazio,
presente sul sito web, il Cliente autorizza Turboplanet Di Pannia
Marianna ad
utilizzare la propria carta di credito, o
altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare sul
proprio conto
corrente in favore di Turboplanet Di Pannia Marianna
l'importo totale evidenziato quale costo
dell'acquisto effettuato "on-line". La procedura si svolge tramite
connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario,
titolare e gestore
del servizio di pagamento "on-line", al quale
Turboplanet Di Pannia Marianna
non può accedere. Qualora il consumatore si
dovesse avvalere del diritto di recesso (vedi punto 8 delle presenti
condizioni
generali) l'importo da rimborsare sarà accreditato alla
medesima carta di
credito o nel modo scelto dal cliente.
10.
RISOLUZIONE CONTRATTUALE E
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Turboplanet Di Pannia
Marianna ha la facoltà
di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al
Cliente,
con adeguate e giustificate motivazioni. In tal caso il Cliente
avrà diritto
esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già
corrisposta. Le
obbligazioni assunte dal Cliente di cui all'art. 8 (Obblighi
dell'acquirente),
nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il
cliente effettua con i mezzi
di cui all'art. 2 (prezzi di vendita e modalità d'acquisto),
hanno carattere
essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempienza, da
parte del Cliente,
di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la
risoluzione di diritto del
contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto
salvo il diritto
per Turboplanet Di
Pannia Marianna di
agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
11.
PRIVACY
I
dati personali richiesti in fase di
inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le
espresse
richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo
ceduti a
terzi, né verranno utilizzati per invio di materiale
pubblicitario senza previo
consenso del titolare. Turboplanet
Di
Pannia Marianna garantisce ai propri clienti il rispetto della
normativa in
materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice
della
privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati
è Turboplanet
Di Pannia Marianna -
in
VIA GIUSEPPE SORBILLI, 35 -89853 SAN GREGORIO D' IPPONA
(VV)
12.
LEGGE APPLICABILE
Il
contratto di vendita tra il
Cliente e Turboplanet Di Pannia Marianna s'intende concluso in Italia e
regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili
e penali
derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a
distanza, se il
Cliente è un consumatore, la competenza territoriale
è quella del foro di
riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la
competenza
territoriale è esclusivamente quella del Foro di Vibo
Valentia (VV)